【Now新闻台】ComplexCon演唱会门票出错风波，主办方宣布向受影响人士退款，他们须在周日下午5时前向主办方申请退款，但不包括购票时支付的手续费。

门票出错风波源于周一优先购票，有多名歌迷反映经Cityline购票时选择了3月23日的场次，付款后门票日期变成了21或22日。

ComplexCon最新公布将为周四或之前曾因门票出错，向主办方、Cityline或消委会提出正式查询并持有有效门票的歌迷办理退款。

持票人士须在周日下午5时或之前以购票时使用的电邮地址，将有效门票及成功购票的确认电邮发送给主办方。主办方核实后，将通知Cityline安排退款，但不会退回Cityline收取的手续费。

有歌迷买了四张1788元的门票，共花费逾8000元，对退款安排感到满意，形容终于放下了心头大石。对于未能退回手续费，只能无奈接受。

持票歌迷郭小姐：「都有点不服气，但没办法。情况有少许像是他拿著金钱，我拿他没办法，比它不退来得好，都是无奈但没办法。可能他们是小公司没钱赚，都是那句，要他们自己反省一下。如果你的平台做得好点，当然不介意你收手续费，但这手续费不便宜下，你办成这样就不是太好。」

她认为Cityline应改善网页介面，避免同类事件再发生。