机场的航班资料显示屏幕系统出现故障，航班资讯未能即时更新。机管局表示，航班运作大致正常。现场所见，航班资料的显示屏幕，早上10时许之后的大部分航班，都未能显示登机闸口资料。

有旅客表示，故障很难完全避免，他乘坐下午1时许的航班，本身今天亦提早到机场，相信事件不会造成太大影响。有市民说，一、两小时前知道屏幕故障，但从网上旅游平台可以看到登机闸资讯，因此事件对她没有影响。

不过亦有旅客说，屏幕未能更新航班资料造成很大困扰，因为不知道应该去哪个闸口登机。

机管局表示，由于机场航班资料显示屏幕相关系统故障，机场大楼电子屏幕、网站及手机应用程式My HKG的航班资讯未能即时更新，已启动紧急应变中心，并采用应变措施处理受影响的服务及程序，吁旅客预留充足时间办理登机手续，并向航空公司查询最新的航班资料，并为乘客带来不便致歉。