林女男友昨悲痛表示，林女曾说这几天要监督工程，类似当监工做为包商的窗口，不解公司为何一个年纪轻轻的女楼管要当监工，「百货公司安排的，我也没办法做什么，造成这种事故很夸张，为什么会引发这种事故？」

林女小姑更是愤怒说，这么大的百货公司应该叫专业人员去监工，而不是叫一个24岁的小女生去监工，「这个让人很气愤，过去就有好几起这种工安事情，因为装潢而造成气爆之类的，我们也不知道为什么会这样」。

对此，根据《联合新闻网》报导，新光三越回应，2名不幸离世的陈姓男楼管与林姓女楼管负责11、12楼的楼管工作，工作性质不是监工，而是代表公司去巡楼，协助查看有什么问题需要解决，反映回报给公司，对于两人不幸离世感到相当不舍。