社会福利署社工总工会一项有关社署社工的士气、身心健康与工作困难的调查显示，72%的受访者面临睡眠困难，近一半患有中至重度的焦虑问题，58%认为这些问题与社署的工作有很大关系。

工会于去年9月中至10月底期间，向社署的社工发放问卷，收到446份回复，占社署社工人数总数的17.7%。结果又显示，回复者近年的辞职比率持续远高于公务员整体，例如2023至2024年，社署的辞职率是3%，较公务员整体的1.8%高。在今次调查中，就有23.8%回复者表示很大机会于未来5年离开社署，主要离职原因不是移民，而是工作困难、身心问题、管理恶劣等。

工会建议，社署应该推出为期5年的计划，推动正向及以肯定为本的管理文化，并建立部门内的鼓励文化，呼吁增加与招聘相关的文职人员人手，并扩展人力资源管理部门，以加强对招聘及调职等工作的协调，从而改善目前的情况。

社署回复表示，社工主任职系及社工助理职系，2022年至去年，每年离职人数分别为107人、85人及68人。社署职系管理组有主动安排与提出离职的员工面谈，了解他们拟离职的种种原因并提供所需协助，过往曾成功挽留同事继续留任。署方重视及推广工作与生活的平衡，并为同事安排一系列促进身心健康和正面处理压力的课程。任何社署员工如自觉受情绪或行为困扰，不需转介即可提出寻求由部门提供的临床心理服务。