林宇滔促当局出台政策提升本地导游的语言能力及质素

外籍旅客在喷水池影相。

直选议员林宇滔指出,本澳缺乏小语种导游,其中目前能提供英语服务的导游为156名、日语为78名、韩语为28名、泰国语为22名,其他语言为个位数字,惟现时旅游相关的语言课程较少或及并非恒常开课。随著国际旅客增加以及部分偏向订制服务及深度游,特区政府应增加针对性的培训课题以及推出鼓励措施,提升本地导游的语言能力及质素。

林宇滔提交书面质询,关注如何加快导游培训流程及增加鼓励配套助旅游业发展。他指出,截至2025年1月本澳持有旅游局发出的导游工作证有1824人,部分导游登记能使用超过一种语言或方言,根据旅游局早前提供的资料,截至2024年5月31日,已登记能使用粤语提供导游服务的人数为785名、普通话为1189名、英语为156名、日语为78名、韩语为28名、泰国语为22名,其他语言为个位数字,合共的数目为2,282。

他续指,疫情过后本澳旅游业逐渐复苏,根据统计暨普查局的最新数字,去年全年的随团入境旅客有210.3万人次,按年上升63.8%;中国内地团客上升57.1%至186.7万人次,国际团客亦增加1.6倍至20.4万人次,当中韩国(9.1万人次)及印度(2.4万人次)团客分别上升2.3倍及3倍。本地参团亦有22.3万人次,大部分为内地旅客。

直选议员林宇滔。

因应本澳缺乏小语种导游,林宇滔要求当局交代有何措施为本地导游增加工作机会,带动行业发展,又问及当局会否参考邻近香港,导游培训课程有分级的学费资助。

林宇滔:导游证取得时间长 阻碍了居民就业及转职

林宇滔又指出,近日亦有业界指出,现时有旅行社难以找到导游带团,亦有导游没有工作,期望政府重视对导游的多方支援。一方面,目前由参加导游课程到取得导游证,时间过长且衔接不顺,阻碍了居民就业及转职。现时本澳负责培训导游的唯一机构为澳门旅游大学,收到曾就读导游课程的居民反映,由参加课程到取得导游证,需时超过一年。

另一方面,只有持导游牌照者可申请报考语言考试以取得其他语言之导游牌照,但报考时间为每年4月、8月及12月,而且报名时必须持有效导游牌照,即不少刚获取导游工作证的人士未能马上进行其他语言的考核,阻碍导游从业员在最快时间获得更多工作机会。

故此,林宇滔要求旅游大学在减省非必要的行政流程的同时,加快各个流程,以及提供不同密度课程供不同需要的学员能尽快申请导游工作证,以及以实际改善措施方便新导游考取更多不同语言能力。

林宇滔又要求当局交代在旅游业发展方面有何具体政策及目标方向,会否及早公布计划让业界及早准备及配合政策。

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