【Now新闻台】大湾区航空取消2月及3月共128班航班，约5500名乘客受影响。消委会指截至中午接获2宗投诉，涉款近8千元。运输及物流局指，取消多班航班极不理想，要求大湾区航空一周内提交报告。
早上位于西九龙站的大湾区航空客户服务中心如常开放，陆续有市民到柜台咨询。
大湾区航空公司表示，2月、3月共有128班航班取消，涉及日本、泰国及南韩等，另外，首尔航线的经营长期未如理想，已向香港及南韩相关机构提出暂停服务。目前公司网页已无法搜寻3月前往首尔的航班。
有原本计划三月底去首尔的市民指，航空公司仍未提供到解决方案。
郭小姐：「他们现在都未知道是否全部会取消，如果取消就再电邮给我们。如果他能够退款都不会太担心。」
有旅行社称，已为受影响乘客另外安排其他日子出发，又指即使首尔航线停运，市场亦有足够机位予旅客选择。
东瀛游执行董事禤国全：「实际大湾区飞首尔占整个市场机位比例不是太大，我想相对大家要转其他航空公司不难。当然要看价钱，会否转了之后价钱会变贵，相信大家主要是担心这件事。」
大湾区航空表示，由于已订购的新飞机付运延误，加上机队个别客机到期检查，影响航班编排。
运输及物流局、民航处已经与航空公司高层会面，指取消航班不符政府及公众期望，要求尽快交待善后方案，一周内向当局提交报告。
运输及物流局局长陈美宝：「无论包括安排一些替代航班或者退款安排，航空公司都要根据他们的机制作出补偿和保障，相信他们经过今次事件汲取了经验和教训，无论在人手或电脑系统都要加插一些足够空间，让他们未来做编配时更具弹性和更稳妥。」
陈美宝指，随著未来更多航点增加，当局会与各航空公司保持密切联系，确保航班调度顺畅，体现国际枢纽的金漆招牌。