消委会去年收到179宗有关电动车，包括充电服务的投诉，有消费者不满被收取超过充电费近十倍的闲置费用。消委会总干事黄凤娴说，现时提供电动车充电的场地，收费方式五花八门，计算方法亦不同，呼吁消费者要看清楚条款，亦希望业界可以统一计算方法。
黄凤娴在本台节目《千禧年代》表示，本港车辆充电设施需求越来越大，充电车位紧张，理解场地要收取闲置费用，希望车辆在充满电后不要占用位置，希望场地要向消费者解释清楚条款，亦希望业界能够尽量统一，例如用充电量去计算收费。
另外，消委会搜集10间提供出租电动轮椅服务机构的资料，发现租用费用差异较大，黄凤娴说，发现相关机构在按金、租赁服务等方面收费都有差异，消费者要了解清楚，又提醒使用电动轮椅前要接受评估及专业训练，不要随便租用。
黄凤娴说，部分非牟利机构能够提供较多型号及款式的电动轮椅，收费由几百元至二千几元都有，但亦有些机构只有几部电动轮椅出租，收费只当作附加费用，呼吁消费者租用前了解清楚。