恒生银行被证监会谴责并罚款6640万元，指恒生在2014年2月至2023年5月9年间，在销售集体投资计划和衍生产品犯有严重监管缺失，并且向客户多收款项及未有向客户充分披露金钱收益。

证监会的纪律行动源自金管局转介个案。调查发现，有111个客户帐户被发现执行了100宗或以上集体投资计划交易，部分客户是受到客户经理招揽或建议下进行过于频繁且持有期短的交易，令客户承担重大交易成本，严重影响整体盈亏。另外，388名未有被分类为对衍生工具性质及风险具备知识的客户，进行了629宗购买衍生工具基金的交易，其中148宗交易涉及的产品风险水平高于客户风险承受水平。

调查亦发现，恒生银行在多个不同银行业务中，向客户多收合共至少2240万元。

恒生银行接受调查结果和纪律行动，已向受影响客户赔偿，并采取补救步骤及改善措施。 恒生发言人表示，非常重视有关事件，重申客户利益是银行业务核心，将持续优化各项流程和内部管控，同时为员工提供支援，以秉持专业水平。