两名视障人士早前登上香港快运航班后，有职员以安全为由，要求两人落机，两人最终乘坐同日另一班香港快运航班出发往日本。两名视障人士不满被冒犯，香港失明人协进会要求民航处加强监察。

香港快运对两位乘客造成延误和不便表示歉意，承诺会作补偿及检讨，避免同类事件再发生。