虾皮母公司冬海集团(Sea)上季盈余跌幅小于预期。(路透)
【文.林依榕整理】
许多人喜欢在电商平台「虾皮购物」消费,但近年虾皮手续费逐年攀升,至今已调涨到7.5%,如遇平台活动期间还会再加收费用,导致卖家们被抽成抽到几乎是亏损状态引爆出走潮。
如果依旧想透过虾皮交易,曾有卖家试图将消费者导向其他网路消费,过来人表示一旦被抓到下场超惨。
虾皮回应,为保障用户的交易及资讯安全,虾皮购物严格禁止私下导外行为,若发现卖家有导外的违规行为,将发送通知提醒卖家,违规情节严重者,将会限制其卖场权限。
虾皮购物致力于打造更优质、便利的电商平台,会持续投入更多的营运及行销资源提升消费者购物体验,回馈买家同时带动卖家业绩成长。
一名卖家在脸书社团「虾皮拍卖《卖家买家互相靠杯区》虾皮拍卖黑名单」中惊呼,现在的虾皮手续费怎么会高成这样?
原因是,她透过虾皮购物平台贩售一件售价760元的商品,结果没想到,当消费者下订单后,卖家的手续费被抽成到快100元,她不敢置信表示「有没有搞错?是虾皮搞错?还是我搞错,扣完手续费之后,进帐金额变665,完全亏损在卖欸,被抽了12.5%,怎会高成这样?」
据了解,2017年当时虾皮的手续费是0%,随后逐年调升,到了2022年5月改为3%手续费+2%金流服务费,2023年时再调涨到5.5%手续费+2%金流服务费,如果遇到平台有活动还会再提高费用。
该名卖家无奈表示,自己不是专业卖家,只是出清用不到的东西没赚多少利润,她当初买这项商品时价格是780,等于本身在卖的时候就已经是亏损,「我觉得出清物品小亏是没差,但这单是直接亏不少!」
也因为虾皮过高的手续费,让不少卖家心寒出走,转战其他网路卖场,其他网友表示自己早就不做了,怎么卖怎么亏,但也有人认为如果没赚,干脆提高售价,不要拚低价结果又被手续费剥了一层皮最后做白工。
但也有人表示,自己曾试过在虾皮购物平台里偷偷改用其他卖场网站,想将消费者导入到别的卖场,结果最后被虾皮抓到冻结卖场。
虾皮曾指出,虾皮为交易平台而非广告平台,卖家不应以任何形式刊登导外资讯,引导买家至虾皮以外的平台进行交易,取缔范围将不限于卖场资讯,若包裹内容物若含有导外讯息也将取缔。
本文授权自今周刊,原文见此。
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