立足中部近20年,以入境旅游服务起家的华府旅行社,1月17日起将在台中清泉岗机场设立首家「中台湾一日游旅游服务柜台」,提供海内外旅客机场到市区接送、中台湾包车一日游、台湾观巴等各项旅游协助。
华府旅游集团董事长廖泳淀强调,要让海外旅客在机场就能享受规划旅程一站式服务,更能解决台中机场公车难等的问题。
廖泳淀表示,机场到市区饭店接送,每人只要新台币350元起,两人就发车,提高机场交通方便性,让更多旅客愿意直飞台中旅游。
华府机场柜台更将设置AI翻译面板,配置英、日、越、泰、韩等多国语言即时翻译,让各国旅客都能沟通无障碍,获得充分的旅游资讯。
除了服务定期航班的旅客之外,华府旅游集团因应疫情后的旅游人潮大爆发,也推动包机业务,目前在华府集团内经营成效斐然的泰国、越南、韩国几个主要城市都有节日包机,2024年全台机场包机数量来到20架次,带进4,000多名海外游客。
2025年在清泉岗机场超过十架次,台东地区预计也将有六架次,包机业务不仅带动海外游客来台探索更多不同县市特色,也能让台湾出境旅客有更多航班的选择。
经营台湾入境旅游服务即将迈入20周年的华府旅游集团,经历台湾观光产业的各种转变与困难,地缘政治干扰市场转变、疫情边境封锁的沉潜扎根、疫情后报复性的旅游人潮,以及观光产业的人力断层,让原本已计划退休的廖泳淀延缓了退休计划。
廖泳淀指出,过去五年除了疫情冲击,数位化服务的普及、自媒体及AI应用光速成长,也让消费者对旅游型态产生深刻质变。
市场风向的转变,华府旅游集团也将过去90%以团体入境旅游业务为主力服务的的版图做了调整,从疫情期间加深台湾旅游特色发掘,深化旗下台湾观巴的路线,目前旗下有三家旅行社投入台湾观巴路线经营,主力服务海外游客中彰投一日游,未来更将扩展路线至竹苗及嘉义等地区,让中台湾观光旅游路线更加完整。
展望下个20年,廖泳淀说,华府旅游集团在今年成立公关行销部门,并扩大出境旅游服务部门,协助更多公部门进行海外推广行销,让台湾之美能传递到更多国家,也持续发掘国外特色旅游行程,提供台湾旅客更多旅游选择。