综合中国媒体报导，两个小段社群平台透过影片公开指控胖东来红内裤品质有问题，导致胖东来将系列商品全数下架检验，经过3家检测机构检验后，都认证商品没有问题，胖东来于是公布53页检测报告，并将红内裤恢复正常贩售。

当时收到投诉时，胖东来的店长等多名员工，允诺给予两个小段精神赔偿，使得事件一度被认定是胖东来确实犯错，胖东来认定员工们当时未依照规定流程处理投诉，如今将这些员工都开除处份。