潮流嘉年华ComplexCon下月在本港举行，门票昨日开售，有韩国女团NJZ的歌迷表示购票后，获发其他日子的门票。

消委会表示，暂时接获9宗有关ComplexCon音乐会门票演出日期有误的投诉个案，涉及总金额近4万元。消委会表示，若投诉人已经提供足够的文件，例如确认电邮及付款记录，消委会将联络有关商户以调停方式跟进，消委会现正联络相关售票平台及主办单位跟进事件，如有消息会直接通知投诉人。

消委会建议消费者在购买任何门票前，应仔细了解售票平台是否设有退款及更换门票机制。若发现门票出错，消费者应尽早联络平台反映问题，以获得适时跟进，同时亦应保留所有交易的凭证，包括确认电邮、付款记录及相关截图，以便日后作出追讨。

ComplexCon主办方表示，了解有部分歌迷在购票过程中，怀疑发生异常情况，已即时向门票销售机构Cityline转达并要求跟进，由于没有其系统权限，未能直接调查及了解事件起因。

主办方宣布最新购票安排，首阶段将率先单独发售以NJZ作为当晚Complex Live!演唱会headliner的3月23日部分门票，包括1788元、1388元及988元的门票。门票将于2月12日下午4时分别于Trip.com、Cityline、猫眼与携程同步开售。

主办方明天将不会发售其他日期的门票，3月23日第二阶段发售及其他日期之门票的发售日期及时间，将于稍后公布。