公务员事务局局长杨何蓓茵表示，现时有80多项内地旅客常用的政府服务，已引进内地电子钱包支付，当中首三位以该方式交易的政府服务，依次是预订各类康体设施及报名参加康体活动、签证及旅行证件申请费及图书馆相关收费。

杨何蓓茵于社交专页表示，因应市民和旅客使用电子支付平台付款成为常态，康文署辖下的博物馆及表演场地，接受多种电子付款方式，包括信用卡、八达通、转数快、内地电子钱包等。她又说，除了80多项内地游客常用的政府服务已引进内地电子钱包支付，目前所有政府收费服务已全面提供电子支付选项，用电子支付方式缴交政府帐单的比率，已由十年前约46%增加至61%。

另外，运输署已推出新的试行计划，自上月13日起，位于金钟的香港牌照事务处和长沙湾的九龙牌照事务处，各设立一个「国际驾驶许可证自助服务站」，供市民预约使用及提供拍照服务，申请人可于一小时内领取国际驾驶许可证。署方亦已由去年12月30日开始发出不再载有届满日期的「行车证」。

杨何蓓茵表示，如各部门持续策略性善用科技，简化工作流程，便可以提高工作成效和效率，并从宝贵的人力资源得到更大产出和价值。