潘志明致辞时表示，有赖每位居民、家庭、社区各持份者参与促进与预防工作，以培养心理健康韧性，同时对明爱义工群体的努力表示感谢。

「生命热线」服务为陷入消极痛苦或绝望的人士提供即时情绪支援，至今投入服务40年，发展出中文热线、外语热线、网络辅导，亦有紧急支援服务求助专线等 24 小时全天候服务支援居民的需要。而凯晖生命教育资源中心则从预防教育层面著手，进入社区主动找出有需要的个案。

「生命热线」开设网络服务 年轻人求助数升
潘志明望成立「青少年热线」

根据明爱所提供数据，今年1月至今电话求助个案共逾六千宗，求助者年龄层分布最多是五十多岁、廿几及三十几岁，主要求助因素关乎精神、情绪、社区资源。另外，在网络上接到求助有940宗，求助者年龄是十几至廿几岁为主，为较年轻群体，主要求助关于精神与情绪因素。

在今年上半年的自杀求助数据中，自杀来电求助（337宗）首三位原因包括精神、情绪及家庭因素；而自杀网络求助（115宗）首三位原因是精神、情绪及学习因素。利用来电及网络进行自杀求助的年龄层，以十几岁至廿几岁求助者占比最多。

正值社交媒体发达，明爱于2017年开设网络求助服务，触及有情绪困扰的学生、年轻人，为求助者疏解情绪。潘志明受访时就指，年轻人较少打电话求助及表达需要。即使只用文字讯息，他们也可透过Instagram、Facebook等平台和软件向明爱求助。因此，开设网络服务后，可见青少年求助数量上升，与「生命热线」来电一样，主要求助原因仍是与精神、情绪有关。

问到认为明爱对青少年支援服务有何成长空间？潘志明就指，最好就是有条件设立一个「青少年热线」。在外国早有先例，该热线只接纳青少年求助者并提供服务。但明爱未有条件，故先开设网上求助服务，亦持续在网上发布时下年轻人可能感兴趣的资讯、议题等。有需要的青年朋友留意到，便有机会主动联络明爱。

潘志明：社会需认识青少年的抗压力是强是弱
不应有「超高期望」

除「生命热线」外，明爱设有24小时紧急支援服务求助专线，若当下或透过转介发现求助者身处情境有生命危险，将由专业社工提供即时的紧急服务，解除求助者的危机。

问到对近年学生轻生趋势观察，潘志明表示，社会或有感年轻族群自杀趋势上升，但以明爱掌握数据来看，受困扰的青少年中有具体轻生计划和行为的数字仍占小部分。

他又推测，近年青少年情绪困扰或者与疫后转换学习环境有关，仍需要学术研究支持并找出真正的社会原因。

然而，对青少年而言，抗压力也是关键。潘志明表示，在往年本地社会步入稳定发展、经济好转时，已有声音指出抗压力对青少年的发展非常重要。年轻一辈或不似上一辈，辛苦劳动才能支撑生活、获得资源。无论旧时、现时社会都一样需要努力耕耘，但对年轻人而言，在发展向好的澳门社会中要获得资源较容易，可能抗压力就相对较低。

潘志明续指，社会或家庭都应意识到，年轻人抗压力相对低，更需要陪伴，疏导他们可能会有的孤独和情绪。部分年轻人对自身期望高，父母辈也应调整对其的「期望值」，不应对他们有「超高期望」。作为父母，也应引导年轻人正向思考，让他们知悉追求目标是好事，也同时要有一个相对平稳、认同自己的位置。

潘志明：不用「一把尺」量度所有学生
让青少年随自身能力做决定

潘志明表示，教育之中要求学生不欠功课、不迟到，是常规要求。但每个学生各有差异，不应用同一把尺衡量，若他们在同一把尺下做不到要求，便倍感挫折失败，有了抑郁情绪和比较心态。

他续指，社会要求学生「标青」，但人们亦不应期望青少年在生活中「太标青」。套到教育体系中，就应设法不要令学生感觉「被谷住」。例如让学生完成当天的事、任务完成，就放手，让他们按自己能力和标准做事。

「反而那些没有『日朝夜谷』的学生，出来社会变数、适应力很强。」他分享以往任职校长的理念，对学生的期望就是「不要期望太多」，也不要让他们放弃生活追求。