运输及物流局与民航处管理层与大湾区航空管理层会面，了解航班安排事宜的最新情况，要求大湾区航空以保障旅客的权益为前提，尽快处理事件及做好航班安排，以确保为乘客提供稳定可靠的服务，特别是应对即将来临的农历新年旺季的出行需求。运输及物流局与民航处已要求大湾区航空尽快提交报告，解释事件的成因、航班安排处理手法等，以防止类似事件再发生。
就现时的航班安排情况，运输及物流局与民航处已再次敦促大湾区航空尽快向公众交代善后方案，并向受影响乘客清楚交代航班安排，包括根据机票条款作出退款或合适的安排，务求尽量减少对乘客造成的不便。
运输及物流局与民航处重申，航空公司有责任为乘客提供稳定可靠的服务，对于该航空公司在二月及三月取消多班航班一事，认为情况极不理想，亦不符合政府和公众的合理期望，政府会继续密切监察大湾区航空的相关安排，并与航空公司保持沟通和作适当跟进。