据安徽省滁州市凤阳县委员会宣传部微信公众号“中国凤阳”消息，6月28日，凤阳县调查组发布情况通报:

凤阳这起“农家改厕”的事儿，说起来真是让人心里堵得慌。老百姓盼着政府给改善生活条件，结果到头来发现自己的名字被人偷偷签了字，该拿的补贴没影儿，所谓的“施工单位”更是神龙见首不见尾。这事儿经媒体一报道，县里立马成立了调查组，停了村干部的职，立案审查了五个责任人。仔细想想，要不是村民较真儿，要不是媒体曝光，这档子事儿是不是就永远石沉大海了？

说起来挺讽刺。村民最开始是从隔壁村听说有厕改补贴这回事的——自家村里压根没人提过这茬儿。等他们去问，得到的答复却是“钱直接打给施工单位了”。可问题在于，村民们连施工队的影子都没见过，就看见自家门口突然多了个马桶，其他活儿全是自己张罗的。更离谱的是，验收表上白纸黑字签着村民的大名，可当事人自己却毫不知情。这算哪门子的“委托代签”？分明就是有人把老百姓当傻子糊弄。

滁州市12345热线的回应更是让人哭笑不得。他们说这是“乡镇统建”，所以钱不给个人；说代签是因为“工期紧任务重”。可调查组初步结论明明写着“招标及施工验收存在问题”，这不是自己打自己脸吗？

去年滁河水污染那会儿，12345也是这么睁着眼睛说瞎话的。央视报道介绍，滁州当地12345热线曾将当地老百姓反映的“全椒县襄河镇老观陈村襄河水质发黑发臭问题”交给全椒县办理。全椒县政府反馈：环保局工作人员至现场查看，近期小龙虾养殖正集中向襄河退水，加之长时间高温无降雨，造成襄河部分河段水质下降，存在部分发黑发臭现象，导致鱼虾死亡，未发现企业工厂之类的污染源，您反映情况属实。承办人为杨仁义。

央视记者来到滁州市全椒县生态环境分局了解情况。然而，热线平台给群众回复中提到的具体承办人全椒县生态环境分局办公室主任杨仁义却告诉记者，他完全没有接到过热线转交的群众投诉。

老百姓打热线是信任政府，结果热线反倒成了糊弄群众的工具。这就像你去医院看病，医生不给你开药方，反倒给你念一段保健品广告——要这样的“便民服务”有什么用？