大湾区航空取消2月及3月逾120班航班，消委会接获最少6宗相关投诉个案，涉及金额14000多元。

大湾区航空行政总裁吴秀兰承认安排有疏漏，客户服务中心出现「大塞车」，未能及时处理旅客查询，已加派人手处理。她强调，没有超卖机票，但因为近期有旅客取消对一些地点例如曼谷的外游计划，因此要整合航线，影响了航班安排。

运输及物流局局长陈美宝表示，大湾区航空在航班整合应深思熟虑和有序处理，在多方面均有进步空间。