大湾区航空取消2月及3月共128班航班，大约5500名乘客受影响。大湾区航空行政总裁吴秀兰表示，今次是多重原因造成，包括乘客对曼谷外游意欲减低，取消了外游计划，因此他们整合了航线。她不同意大湾区航空编排航班过分进取，强调是连串原因造成取消航班。

大湾区航空早前公布指出，由于新飞机付运出现延误，加上部分现有客机要定期检查，影响航班编排。被问到为何不提早通知乘客，吴秀兰在本台节目《千禧年代》回应说，一直与波音保持密切联系，现时获通知新飞机会在第三季到付，否认冒险销售机票，亦绝对没有超卖。

吴秀兰承认今次安排有疏漏，通知受影响乘客做得不理想，同时通知所有客人，令客户服务部出现大塞车，已安排职员加班处理。