劳动部说明，若为新光三越自行雇用的员工，劳动部已派员调查，如要求停工期间，工资需照给，且不得要求请假。若需参与善后工作，雇主应依法给付工资与加班费，并确保休息权益。

若是在新光三越工作但雇主非百货公司本身的员工，例如专柜、美食街、清洁或保全等，因停业无法继续工作，雇主须提供适当的工作调动，不得降低劳动条件或扣薪，同样不得要求劳工自己请假，并提供必要协助。

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此外，针对职灾劳工，劳动部已布建17家职业伤病诊治专责医院及38家职灾职能复健专责医院，也在全国22个县市聘雇70名职灾专业服务人员，协助职灾劳工受伤后，就近接受职业伤病诊治及职能复健服务，经专业及个案化的服务重返职场。最后，劳动部提醒，若有劳资争议，劳工可拨打1955专线或向台中市劳工局申诉。