你可以先知道:
(1)網傳圖片為中國信託「通知客戶」有人將錢誤存/轉入其帳戶的信件,並非詐騙信件。
(2)一般來說,中信客服會先以客戶留存的電話進行聯絡,3 個工作天內連繫不上,才會以信函方式通知。
網傳「請小心詐騙又升級了」的圖片及訊息,內容是有民眾聲稱收到假的中國信託繳費單。經查證,網傳圖片是中國信託通知客戶有人將錢「誤存/轉入其帳戶」的信件,一般來說,中信客服受理客戶轉/存錯帳的通知後,會先以客戶留存的電話號碼進行聯繫,3 個工作天內如果都聯繫不上,才會以郵寄信函方式進行通知。網傳圖片並非詐騙信件,也不是繳費帳單,網傳訊息容易造成民眾誤解。
民眾收到假的繳費通知?
原始謠傳版本:
請小心詐騙又升級了~收到帳單請看清楚不要急著去繳費尤其是老人家喔~繳出去是要不回來的
主要流傳這張圖片:
並在社群平台流傳:
查證解釋:
網傳訊息原始出處為何?
MyGoPen 檢視網傳圖片,可以看到信封上有「台北郵局許可證 台北字第 2204 號」、「115606 台北市南港區經貿二路 168 號」、「撥 0800-024-365 轉接服務專員為您服務」等資訊。
根據中國信託發行的樂趣生活誌,可以確認「台北郵局許可證 台北字第 2204 號」為中信金融園區的字號;「台北市南港區經貿二路 168 號」為中國信託總部地址;「0800-024-365」為中信 24 小時客戶專線(市話),手機則是(02)2745-8080 或(02)2769-5000。
上述可知,圖片中的信封內容確實是從中信金融園區寄出,信件上的資訊皆正確。
信件內容則提到「日前接獲客戶反映誤存/轉入款項至您的帳戶…」,並在左下角出現另一組號碼「886-2-3327-7777」。經